3 เทคนิค การนำเสนอแบบมืออาชีพ
จากการที่ผมได้ไปฝึกอบรมนักขาย และเป็นที่ปรึกษาให้กับหลายๆองค์กรที่ทำธุรกิจแบบ Business to business (B2B) นั้น ผมพบว่ามีบางอย่างที่พวกเขาได้ทำผิดพลาดไปในตอนนำเสนองานให้ลูกค้าของพวกเขา ซึ่งหากพวกเขาได้ปรับปรุงในจุดเหล่านี้แล้ว ผมมั่นใจว่าการนำเสนองานในดีลอื่นจะต้องดีขึ้นอย่างแน่นอน
จากการที่ผมได้ไปฝึกอบรมนักขาย และเป็นที่ปรึกษาให้กับหลายๆองค์กรที่ทำธุรกิจแบบ Business to business (B2B) นั้น ผมพบว่ามีบางอย่างที่พวกเขาได้ทำผิดพลาดไปในตอนนำเสนองานให้ลูกค้าของพวกเขา ซึ่งหากพวกเขาได้ปรับปรุงในจุดเหล่านี้แล้ว ผมมั่นใจว่าการนำเสนองานในดีลอื่นจะต้องดีขึ้นอย่างแน่นอน
จึงเป็นที่มาของบทความนี้ที่ผมจะบอกถึงเทคนิคที่ควรนำไปใช้กับการนำเสนอสินค้า โดยเฉพาะเป็นการขายแบบองค์กร B2B
- ทำการบ้าน Research หาข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าก่อนไปนำเสนอ สิ่งนี้จะทำให้คุณดูเป็นมืออาชีพมากขึ้นในสายตาลูกค้า เพราะลูกค้าจะดูว่าคุณมีความเข้าใจในธุรกิจของพวกเขา คุณควรจะดูข่าว อัพเดทต่างๆเกี่ยวกับลูกค้าให้มากที่สุด ถ้าเป็นบริษัทในตลาดหลักทรัพย์ก็ควรจะอ่าน annual report ของพวกเขาด้วย
- ถ้าเป็นการนำเสนอแบบ Virutal นั้น มีหลักอยู่บางอย่างที่คุณควรทำ เช่น ฝ่ายคุณจะต้องเปิดกล้องเสมอ และมีการแจ้งกันล่วงหน้ากันภายในทีมงานของคุณว่า ทุกคนต้องพร้อมที่จะเปิดกล้องกันเป็นทีม, สไลด์นำเสนอควรลดตัวอักษร เน้นรูปภาพให้มากขึ้น, มีการใช้ภาษากายให้มากขึ้นเพื่อดึงให้ลูกค้ามีส่วนร่วม
- การประชุมแบบเจอหน้า Face to face นั้น เริ่มกลับมาแล้ว หลายๆองค์กรลูกค้าอนุญาติให้ supplier เข้าไปประชุมที่ออฟฟิส หรือโรงงานของตัวเองได้ มีหลักการบางอย่างควรคำนึงถึง เช่น การแต่งตัว ควรพิจารณาถึงวัฒนธรรมองค์กรลูกค้าเป็นหลัก และแต่งตัวให้สุภาพมากกว่าพวกเขาหนึ่งขั้นเสมอ , ใช้ภาษากาย การสบสายตาให้ทั่วๆกับห้องประชุม อย่าจ้องใครคนใดคนหนึ่งนานเกินไป , มีการใช้โทนเสียงสูง เสียงต่ำ มีการหยุดบ้างเพื่อดึงความสนใจ
หลักสามข้อนี้ เป็นสิ่งที่เจ้าของกิจการ และผู้บริหารท่านควรจะฝึกพนักงานขายของคุณให้เป็นอย่างดี ก่อนที่จะให้พวกเขาออกไปพบกับลูกค้าไม่ว่าจะเป็นแบบ Virtual or Face to face เพราะโอกาสในการนำเสนอกับลูกค้าครั้งแรก อาจจะเป็นโอกาสครั้งเดียวของคุณต่อหน้าลูกค้าว่าดีลคุณจะได้ไปต่อหรือไม่ และการนำเสนอที่ดีจะทำให้คุณปิดการขายได้ง่ายขึ้นต่อไปด้วยครับ
เนื้อหาและเทคนิคนี้เป็นแค่ส่วนนึงของคอร์สฝึกอบรมเต็มวันของผม new solution selling เท่านั้น และในคอร์สฝึกอบรม ผมจะให้ผู้เรียนได้มีโอกาสออกมา present จริงกับผมโดยใช้วิธี role play พนักงานกับลูกค้า เพื่อให้พวกเขาได้ฝึก และผมจะได้ให้ feedback ไปให้ทันทีหลังจบการทำ role play
หากผู้บริหาร เจ้าของกิจการท่านใดสนใจอยากเชิญผมมาพูดคุยเรื่องานฝึกอบรม soft skill และงานที่ปรึกษา คุณสามารถติดต่อทีมงานเราได้ตามข้อมูลที่ให้ไว้ด้านล่างครับ
บริษัท ทีม ซัคเซส จำกัด
เบอร์โทร 02–096–2246 , 063–5989799
อีเมล์ tony@teamsuccess.co.th
บทความ เทคนิค เคล็ดลับด้านการขาย
https://www.facebook.com/mastertonysellingsuccess
Line OA @mastertony
รายละเอียดคอร์สฝึกอบรม online “New Solution Selling” https://teamsuccess.co.th/solutionselling/
