เร่งยอดขายให้โต 10 เท่าด้วย วิธีหาลูกค้าใหม่ B2B อย่างมือโปร
ในฐานะที่ผมคลุกคลีอยู่ในวงการขายระดับองค์กรมานานกว่า 20 ปี ผมมักจะถูกถามเสมอจากเหล่าผู้บริหารและหัวหน้าทีมขายว่า “ทำไมยอดขายถึงไม่เป็นไปตามเป้า?” หรือ “ทำไมพนักงานขายถึงหาโปรเจกต์ใหม่ ๆ เข้ามาไม่ได้เลย?” คำตอบที่ผมมักจะพบจากการเข้าไปเป็นที่ปรึกษาให้กับบริษัทข้ามชาติและองค์กรใหญ่ ๆ ไม่ใช่เพราะพนักงานขาด ทักษะการขาย ที่ซับซ้อนเสมอไปครับ แต่บ่อยครั้งมันคือเรื่องของ “ปริมาณงาน” ที่ยังไม่มากพอจะสร้างแรงกระเพื่อมในตลาด B2B ได้ วันนี้ผมจึงอยากแชร์กฎเหล็กที่ผมใช้ปั้นทีมขายให้ประสบความสำเร็จมาโดยตลอด นั่นคือ “กฎ 10 เท่า” ทำไมการหาลูกค้าใหม่แบบเดิมถึงไม่ได้ผล? จากประสบการณ์ของผม พนักงานขายส่วนใหญ่มักจะทำกิจกรรมการขายเพียงแค่พอเป็นพิธี เช่น โทรหาลูกค้าใหม่วันละ 3-5 ราย หรือส่งอีเมลแนะนำตัวเพียงไม่กี่ฉบับต่อวัน แล้วก็นั่งรอคอยความหวังว่าจะมีใครสักคนตอบกลับมา แต่ความจริงที่โหดร้ายของโลก B2B คือ อัตราการตอบกลับ (Response Rate) นั้นต่ำมากครับ การที่คุณทำงานในปริมาณที่ “คนทั่วไปทำกัน” จึงเท่ากับว่าคุณกำลังฝากความหวังไว้กับโชคชะตา ซึ่งในมุมมองของผู้เชี่ยวชาญ นี่คือความเสี่ยงมหาศาลในการบริหารธุรกิจ กฎ 10 เท่า: เปลี่ยนปริมาณให้เป็นคุณภาพ หากคุณต้องการผลลัพธ์ที่แตกต่าง คุณต้องกล้าทำในสิ่งที่เหนือกว่ามาตรฐาน 10 เท่า: การทำ วิธีหาลูกค้าใหม่…
ในฐานะที่ผมคลุกคลีอยู่ในวงการขายระดับองค์กรมานานกว่า 20 ปี ผมมักจะถูกถามเสมอจากเหล่าผู้บริหารและหัวหน้าทีมขายว่า “ทำไมยอดขายถึงไม่เป็นไปตามเป้า?” หรือ “ทำไมพนักงานขายถึงหาโปรเจกต์ใหม่ ๆ เข้ามาไม่ได้เลย?”
คำตอบที่ผมมักจะพบจากการเข้าไปเป็นที่ปรึกษาให้กับบริษัทข้ามชาติและองค์กรใหญ่ ๆ ไม่ใช่เพราะพนักงานขาด ทักษะการขาย ที่ซับซ้อนเสมอไปครับ แต่บ่อยครั้งมันคือเรื่องของ “ปริมาณงาน” ที่ยังไม่มากพอจะสร้างแรงกระเพื่อมในตลาด B2B ได้ วันนี้ผมจึงอยากแชร์กฎเหล็กที่ผมใช้ปั้นทีมขายให้ประสบความสำเร็จมาโดยตลอด นั่นคือ “กฎ 10 เท่า”
ทำไมการหาลูกค้าใหม่แบบเดิมถึงไม่ได้ผล?
จากประสบการณ์ของผม พนักงานขายส่วนใหญ่มักจะทำกิจกรรมการขายเพียงแค่พอเป็นพิธี เช่น โทรหาลูกค้าใหม่วันละ 3-5 ราย หรือส่งอีเมลแนะนำตัวเพียงไม่กี่ฉบับต่อวัน แล้วก็นั่งรอคอยความหวังว่าจะมีใครสักคนตอบกลับมา
แต่ความจริงที่โหดร้ายของโลก B2B คือ อัตราการตอบกลับ (Response Rate) นั้นต่ำมากครับ การที่คุณทำงานในปริมาณที่ “คนทั่วไปทำกัน” จึงเท่ากับว่าคุณกำลังฝากความหวังไว้กับโชคชะตา ซึ่งในมุมมองของผู้เชี่ยวชาญ นี่คือความเสี่ยงมหาศาลในการบริหารธุรกิจ
กฎ 10 เท่า: เปลี่ยนปริมาณให้เป็นคุณภาพ
หากคุณต้องการผลลัพธ์ที่แตกต่าง คุณต้องกล้าทำในสิ่งที่เหนือกว่ามาตรฐาน 10 เท่า:
- ถ้าคู่แข่งของคุณโทรหาลูกค้า 5 ราย คุณต้องสั่งให้ทีมโทร 50 ราย
- ถ้าค่าเฉลี่ยการส่งอีเมลอยู่ที่ 10 ฉบับ ทีมของคุณต้องส่ง 100 ฉบับ
การทำ วิธีหาลูกค้าใหม่ B2B ด้วยปริมาณที่มากพอ ไม่ใช่การทำแบบสุ่มสี่สุ่มห้า แต่คือการสร้างโอกาสให้เราได้เจอ “คนที่ใช่” ในเวลาที่เขากำลังมี “ปัญหาที่หนักหน่วง” พอดี ยิ่งปริมาณมากเท่าไหร่ ข้อมูลใน B2B sales pipeline ของคุณก็จะยิ่งแข็งแกร่ง และนำไปสู่การ ปิดการขาย ที่มีคุณภาพในที่สุดครับ
ยกระดับทีมขายด้วยระบบและวินัย
การจะใช้กฎ 10 เท่าให้ได้ผล ผู้บริหารและฝ่าย HR จำเป็นต้องวางโครงสร้างที่เอื้อต่อการทำงานเชิงรุก การพัฒนาบุคลากรผ่านการ อบรมการขาย ที่เน้นการสร้างวินัยและกระบวนการทำงานที่ชัดเจนจึงสำคัญมาก
ในหลายองค์กรที่ผมเข้าไปจัด inhouse training ผมไม่ได้สอนแค่เทคนิคการพูด แต่ผมสอนเรื่อง “การบริหารกิจกรรมการขาย” (Activity Management) เพราะถ้าปริมาณไม่ได้ คุณภาพก็เกิดยากครับ และสำหรับผู้นำทีม การเข้า อบรม sales manager จะช่วยให้คุณเห็นภาพรวมและสามารถกระตุ้นทีมงานให้ก้าวข้ามขีดจำกัดเดิม ๆ ได้
บทสรุปจากประสบการณ์ 20 ปีของผม ไม่มีทางลัดสำหรับการหาลูกค้าใหม่ในโลก B2B ครับ มีเพียงการทำงานที่หนักกว่าและฉลาดกว่าเท่านั้น หากวันนี้ยอดขายขององค์กรคุณยังนิ่งอยู่ ลองนำกฎ 10 เท่านี้ไปใช้ดูครับ หรือหากต้องการให้ผมเข้าไปช่วยวางแนวทางผ่าน หลักสูตรอบรมพนักงานขาย ที่ออกแบบมาเพื่อธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ ผมยินดีนำประสบการณ์ที่มีมาช่วยขับเคลื่อนองค์กรของคุณครับ
ยกระดับทีมขายของคุณไปอีกขั้น!
หากคุณคือผู้บริหาร หรือ HR ที่กำลังมองหา หลักสูตรอบรมพนักงานขาย หรือ In-house Training ที่เน้นการปฏิบัติจริงและวัดผลได้ เพื่อปรับระบบความคิด (Mindset) และพัฒนาระบบ การบริหารทีมขาย ขององค์กรให้แข็งแกร่ง
ดูบรรยากาศการสอนและผลลัพธ์จากลูกค้าองค์กรชั้นนำ (Testimonials) ได้ที่นี่ https://youtube.com/playlist?list=PLWTTyc5LqpL1agL5EDNOI9UL_Lhe51AwM&si=ZN-r8Fkpp2c4dEhc
ก่อนตัดสินใจ… คลิกดูรายละเอียด “หลักสูตรปลดล็อกยอดขายทะยาน 10 เท่า (In-House Training)” จาก อาจารย์โทนี่ เทพการขาย ได้ที่นี่: https://sellingsuccess.co/inhousetraining/
หรือติดต่อสอบถาม ขอรายละเอียดหลักสูตรและใบเสนอราคา
โทร: 063-598-9799
Line: @mastertony (หรือคลิก: https://lin.ee/iAohEAS) Email: tony@teamsuccess.co.th
