ปลดล็อครายได้ถาวรด้วย “Selling Success Model”
ปัญหาที่ผู้บริหาร B2B ต้องเผชิญ: เมื่อคนเก่งก็แพ้ระบบที่พัง จากประสบการณ์ของผมกว่า 20 ปี ในการเป็นที่ปรึกษาและฝึก อบรมการขาย ให้กับองค์กรชั้นนำทั้งในและต่างประเทศ ผมเห็นปัญหาสุดคลาสสิกของธุรกิจ B2B ที่ทำยอดขาย High-Ticket ได้ยาก คือการที่ยอดขายไม่สม่ำเสมอ ทีมงานเหน็ดเหนื่อยกับการตามหาลูกค้าใหม่ตลอดเวลา และอัตราการซื้อซ้ำต่ำ หลายองค์กรมักทุ่มงบประมาณไปกับการจ้างคนที่มี ทักษะการขาย ดีที่สุด แต่ในที่สุด ยอดขายก็ยังคงขึ้นลงตามรายบุคคล (Hero Sale) ซึ่งผมขอยืนยันจากสิ่งที่ได้เรียนรู้มาว่า: “ระบบที่แย่ ย่อมเอาชนะคนเก่งได้เสมอ” หากองค์กรคุณมีคนดี แต่ไม่มีระบบที่ดีพอ ความเหนื่อยล้าและยอดขายที่ผันผวนจะยังคงอยู่ตลอดไป นี่คือเหตุผลที่ผมพัฒนา “Selling Success Model” ขึ้นมา เพื่อเป็นพิมพ์เขียว 5 ขั้นตอนที่ผู้บริหารสามารถนำไปใช้ในการ บริหารทีมขาย และสร้างรายได้ที่คาดการณ์ได้แบบถาวร โดยไม่ต้องพึ่งพิงความสามารถเฉพาะตัวของพนักงานเพียงอย่างเดียว 5 ขั้นตอนสู่การขาย High-Ticket ที่ทำซ้ำได้ (Repeatable Success) โมเดล 5 ขั้นตอนนี้ ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าช่วยปลดล็อกวงจรการขาย B2B ที่ซับซ้อนและยาวนานให้ง่ายขึ้น ตั้งแต่การเริ่มต้นไปจนถึงการสร้างลูกค้าชั้นดี:…
ปัญหาที่ผู้บริหาร B2B ต้องเผชิญ: เมื่อคนเก่งก็แพ้ระบบที่พัง
จากประสบการณ์ของผมกว่า 20 ปี ในการเป็นที่ปรึกษาและฝึก อบรมการขาย ให้กับองค์กรชั้นนำทั้งในและต่างประเทศ ผมเห็นปัญหาสุดคลาสสิกของธุรกิจ B2B ที่ทำยอดขาย High-Ticket ได้ยาก คือการที่ยอดขายไม่สม่ำเสมอ ทีมงานเหน็ดเหนื่อยกับการตามหาลูกค้าใหม่ตลอดเวลา และอัตราการซื้อซ้ำต่ำ
หลายองค์กรมักทุ่มงบประมาณไปกับการจ้างคนที่มี ทักษะการขาย ดีที่สุด แต่ในที่สุด ยอดขายก็ยังคงขึ้นลงตามรายบุคคล (Hero Sale) ซึ่งผมขอยืนยันจากสิ่งที่ได้เรียนรู้มาว่า: “ระบบที่แย่ ย่อมเอาชนะคนเก่งได้เสมอ” หากองค์กรคุณมีคนดี แต่ไม่มีระบบที่ดีพอ ความเหนื่อยล้าและยอดขายที่ผันผวนจะยังคงอยู่ตลอดไป
นี่คือเหตุผลที่ผมพัฒนา “Selling Success Model” ขึ้นมา เพื่อเป็นพิมพ์เขียว 5 ขั้นตอนที่ผู้บริหารสามารถนำไปใช้ในการ บริหารทีมขาย และสร้างรายได้ที่คาดการณ์ได้แบบถาวร โดยไม่ต้องพึ่งพิงความสามารถเฉพาะตัวของพนักงานเพียงอย่างเดียว
5 ขั้นตอนสู่การขาย High-Ticket ที่ทำซ้ำได้ (Repeatable Success)
โมเดล 5 ขั้นตอนนี้ ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าช่วยปลดล็อกวงจรการขาย B2B ที่ซับซ้อนและยาวนานให้ง่ายขึ้น ตั้งแต่การเริ่มต้นไปจนถึงการสร้างลูกค้าชั้นดี:
- Discovery (การค้นพบโอกาส): การขาย B2B ที่มีมูลค่าสูงต้องเริ่มต้นด้วยการคัดเลือกโครงการที่มีศักยภาพ (Project Selection) และการสร้าง Lead Generation ที่มีคุณภาพด้วยตัวเอง การค้นพบโอกาสที่ผิดตั้งแต่แรกจะทำให้ทีมเสียเวลาในระยะยาว
- Presentation (การนำเสนอที่ทรงพลัง): การนำเสนอไม่ได้แปลว่าการพูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่คือการ “ขอเวลา” และสร้างความประทับใจให้กับ Decision Maker Unit (DMU) ซึ่งประกอบด้วยผู้มีอำนาจหลายคนในองค์กร การใช้เทคนิค Storytelling จะช่วยเปลี่ยนมุมมองของลูกค้าและทำให้ข้อเสนอของคุณโดดเด่น
- Follow-up (การติดตามที่ชาญฉลาด): ผู้บริหารมักจะผิดหวังเมื่อทีมขายติดตามงานแล้วลูกค้าเงียบหาย วิธีแก้คือการมีช่องทางและกลยุทธ์การติดตามที่หลากหลาย รวมถึงการสอนทีมให้สามารถหา “แชมเปี้ยน” (Champion) หรือผู้สนับสนุนโครงการภายในองค์กร เพื่อช่วยผลักดันให้เกิดการตัดสินใจ
- Closing (การปิดการขายอย่างมืออาชีพ): หัวใจสำคัญในขั้นตอนนี้ไม่ใช่แค่การขอให้ลูกค้าเซ็นสัญญา แต่คือการจัดการ ข้อโต้แย้ง (Objection Handling) ได้อย่างหมดจดและเป็นมืออาชีพ การรับมือข้อโต้แย้งที่ดีจะสร้างความน่าเชื่อถือทันที และนำไปสู่การเจรจาต่อรองแบบ Win-Win
- Retention (การรักษาและสร้างยอดขายซ้ำ): นี่คือกุญแจสำคัญสู่รายได้ถาวร หากคุณพึ่งพาแต่การ ปิดการขาย ใหม่ รายได้จะไม่มีวันมั่นคง การมีแผน Key Account Planning การทำ Up-selling และ Cross-selling รวมถึงการขอ Referral จากลูกค้าชั้นดี จะทำให้ทีมของคุณสามารถสร้างยอดขายได้จากฐานลูกค้าเดิมอย่างยั่งยืน
การลงทุนในความรู้ คือทางลัดสู่ผลลัพธ์ที่ยั่งยืน
โมเดล Selling Success ยังมีแกนกลางคือ Data Insight ซึ่งสอนผู้บริหารและทีมขายให้ใช้เครื่องมืออย่าง CRM และ Sales Automation เพื่อนำข้อมูลมาวิเคราะห์ Customer Insight ได้อย่างแม่นยำ
ในฐานะผู้บริหารและ HR ที่กำลังมองหาโซลูชันเพื่อยกระดับทีมขายทั้งองค์กร การลงทุนใน หลักสูตรอบรมพนักงานขาย ที่เน้นระบบและกระบวนการทำงานที่ทำซ้ำได้ถือเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าที่สุด ดังที่ Warren Buffet กล่าวไว้ว่า: “การลงทุนที่ดีที่สุด คือการลงทุนในความรู้ของตัวเอง”
หากคุณต้องการปรับปรุง การบริหารทีมขาย B2B ของคุณอย่างเป็นระบบและยั่งยืน เพื่อให้ทีมสามารถสร้างยอดขายซ้ำและทำกำไรได้อย่างแท้จริง คอร์ส Inhouse Training ของเราถูกออกแบบมาเพื่อคุณโดยเฉพาะ
ยกระดับทีมขายของคุณไปอีกขั้น!
หากคุณคือผู้บริหาร หรือ HR ที่กำลังมองหา หลักสูตรอบรมพนักงานขาย หรือ In-house Training ที่เน้นการปฏิบัติจริงและวัดผลได้ เพื่อปรับระบบความคิด (Mindset) และพัฒนาระบบ การบริหารทีมขาย ขององค์กรให้แข็งแกร่ง
ดูบรรยากาศการสอนและผลลัพธ์จากลูกค้าองค์กรชั้นนำ (Testimonials) ได้ที่นี่ https://youtube.com/playlist?list=PLWTTyc5LqpL1agL5EDNOI9UL_Lhe51AwM&si=ZN-r8Fkpp2c4dEhc
ก่อนตัดสินใจ… คลิกดูรายละเอียด “หลักสูตรปลดล็อกยอดขายทะยาน 10 เท่า (In-House Training)” จาก อาจารย์โทนี่ เทพการขาย ได้ที่นี่: https://sellingsuccess.co/inhousetraining/
หรือติดต่อสอบถาม ขอรายละเอียดหลักสูตรและใบเสนอราคา
โทร: 063-598-9799
Line: @mastertony (หรือคลิก: https://lin.ee/iAohEAS)
Email: tony@teamsuccess.co.th
