หมดไฟในทีมขายทำไงดี? 3 เคล็ดลับ การบริหารทีมขาย แบบฉบับผู้บริหาร

พลังงานคือเงิน: ทำไมผู้บริหารต้องใส่ใจ ‘ภาวะหมดไฟ’ ของพนักงานขาย?

ในโลกของการขายแบบ B2B ที่เต็มไปด้วยความกดดัน ตัวเลขเป้าหมาย และสภาวะเศรษฐกิจที่ผันผวน ปัญหา “หมดไฟ (Burnout)” หรือ “ขาด Flow” ไม่ใช่แค่เรื่องส่วนตัว แต่คือ “ต้นทุนทางธุรกิจ” ที่ผู้บริหารไม่ควรมองข้าม

จากประสบการณ์ของผมในการให้คำปรึกษาและจัดทำ หลักสูตรอบรมพนักงานขาย ให้กับองค์กรชั้นนำ รวมถึงการทำงานด้าน การบริหารทีมขาย มาตลอด 20 ปี ผมพบว่า ปัญหา “ขาด Flow” หรือ “พลังงานลบ” คือตัวฉุดรั้งประสิทธิภาพการทำงานที่รุนแรงที่สุด เพราะตามหลักการแล้ว “Energy = Money” เมื่อพลังงานของทีมลดลง ผลงานย่อมลดลงตามไปด้วย

พนักงานขายที่หมดไฟจะทำงานแบบซังกะตาย ไม่มีความคิดสร้างสรรค์ในการ ปิดการขาย หรือแม้แต่การวางแผน B2B sales pipeline สิ่งที่น่ากลัวคือพลังงานลบนี้สามารถแพร่กระจายไปทั่วทั้งองค์กรได้อย่างรวดเร็ว

วันนี้ ผมจะมาเผย 3 กลยุทธ์ที่ผู้บริหารและหัวหน้าทีมสามารถนำไปใช้เพื่อปกป้องและเพิ่มพลังงานให้กับทีมขายอย่างเร่งด่วน โดยไม่ต้องรอการ อบรมการขาย ครั้งใหญ่:

3 กลยุทธ์กู้คืน ‘Flow’ และ ‘พลัง’ ให้กับทีมขาย

1. กลยุทธ์ป้องกัน: ปิดประตูให้ ‘ข่าวลบ’ ในพื้นที่ทำงาน

ในฐานะผู้นำ คุณต้องเป็นเหมือน “ฟิลเตอร์” ชั้นดีให้กับทีม งานวิจัยด้านจิตวิทยาชี้ว่าการเสพข่าวสารเชิงลบมากเกินไป (เช่น ข่าวเศรษฐกิจตกต่ำ, ข่าวกระแสสังคมที่รุนแรง) จะดึงพลังงานโฟกัสในการทำงานลงทันที

สำหรับผู้บริหาร: ต้องจัดการสภาพแวดล้อมให้เป็นบวกอย่างชัดเจน ลดการนำประเด็นลบจากภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับงานเข้ามาในวงสนทนาของทีม โฟกัสการสื่อสารภายในไปที่ข้อมูลเชิงบวก (Wins) ความสำเร็จเล็ก ๆ (Small Successes) และโอกาสทางธุรกิจที่กำลังจะมาถึงแทน

2. กลยุทธ์คัดกรอง: แยกทีมงานออกจาก ‘คนคิดลบ’ (Energy Vampires)

คนคิดลบคือ “ตัวดูดพลังงาน” ชั้นดีขององค์กร พวกเขาจะใช้พลังงานที่เหลืออยู่น้อยนิดของพนักงานคนอื่น ๆ ไปกับการบ่น, การติ, และการสร้างข้อสงสัย

สำหรับผู้บริหาร: การอยู่ห่างจากคนคิดลบไม่ได้หมายถึงการตัดขาด แต่หมายถึงการบริหารจัดการอย่างมืออาชีพ คุณต้องจัดสรรให้ทีมงานที่มีทัศนคติเชิงบวกได้ทำงานร่วมกันมากขึ้น หรือส่งเสริมให้พนักงานที่มีทัศนคติเชิงบวกทำหน้าที่เป็น “พี่เลี้ยง (Mentor)” เพื่อยกระดับความคิดของคนในทีมให้กลับมาสู่จุดที่พร้อมจะพัฒนา ทักษะการขาย และแก้ปัญหา

3. กลยุทธ์หล่อเลี้ยง: สร้าง ‘Safe Zone’ ให้ทีมได้ชาร์จพลัง

ในช่วงที่พนักงานมีพลังงานต่ำ พวกเขาต้องการพื้นที่ปลอดภัยเพื่อฟื้นฟูจิตใจ ไม่ใช่แรงผลักดันหรือแรงกดดันที่เพิ่มขึ้น

สำหรับผู้บริหาร: การสร้าง Safe Zone อาจทำได้หลายรูปแบบ เช่น:

• การให้ความยืดหยุ่นในการทำงานช่วงสั้น ๆ เพื่อให้พนักงานได้มีเวลาส่วนตัว
• การจัดกิจกรรม inhouse training ที่เน้นเรื่อง Mindset, การบริหารความเครียด, หรือการตั้งเป้าหมายเชิงบวก แทนที่จะเน้นแต่ Hard Skills เพียงอย่างเดียว
• การสร้างวัฒนธรรมที่อนุญาตให้ทีมได้พัก (Rest) เพื่อชาร์จพลังงานบวกอย่างแท้จริง ก่อนกลับมาลุยงานใหญ่

สรุป: พลังภายในคือพื้นฐานของความสำเร็จ B2B

การดูแลพลังงานภายในของพนักงานขาย คือหัวใจสำคัญของ การบริหารทีมขาย ที่มีประสิทธิภาพ หากคุณต้องการให้ทีมของคุณมี Flow และมีไฟอย่างยั่งยืน การเปลี่ยนจาก “ภายในสู่ภายนอก” คือคำตอบ

ผู้บริหารที่เข้าใจเรื่องพลังงาน จะสามารถสร้างทีมที่ไม่เพียงแต่บรรลุเป้าหมาย แต่ยังมีความสุขและพร้อมรับมือกับทุกความท้าทายได้อย่างมืออาชีพ หากองค์กรของคุณต้องการยกระดับความสามารถในการจัดการอารมณ์และ Mindset ของผู้จัดการทีมขาย เรามี หลักสูตรอบรมพนักงานขาย และ อบรม Sales Manager ที่ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์การขาย B2B โดยเฉพาะ

ยกระดับทีมขายของคุณไปอีกขั้น!

หากคุณคือผู้บริหาร หรือ HR ที่กำลังมองหา หลักสูตรอบรมพนักงานขาย หรือ In-house Training ที่เน้นการปฏิบัติจริงและวัดผลได้ เพื่อปรับระบบความคิด (Mindset) และพัฒนาระบบ การบริหารทีมขาย ขององค์กรให้แข็งแกร่ง

ดูบรรยากาศการสอนและผลลัพธ์จากลูกค้าองค์กรชั้นนำ (Testimonials) ได้ที่นี่  https://youtube.com/playlist?list=PLWTTyc5LqpL1agL5EDNOI9UL_Lhe51AwM&si=ZN-r8Fkpp2c4dEhc

ก่อนตัดสินใจ… คลิกดูรายละเอียด “หลักสูตรปลดล็อกยอดขายทะยาน 10 เท่า (In-House Training)” จาก อาจารย์โทนี่ เทพการขาย ได้ที่นี่: https://sellingsuccess.co/inhousetraining/

หรือติดต่อสอบถาม ขอรายละเอียดหลักสูตรและใบเสนอราคา

โทร: 063-598-9799

Line: @mastertony (หรือคลิก: https://lin.ee/iAohEAS)

Email: tony@teamsuccess.co.th