สร้างยอดขายทะลุเป้า: 5 ทักษะสำคัญในการบริหารทีมขาย B2B
การบริหารทีมขาย ที่สร้างความมั่งคั่งอย่างยั่งยืน ในฐานะผู้บริหาร หรือฝ่ายทรัพยากรบุคคล ที่มุ่งเน้นการขับเคลื่อนผลประกอบการและสร้างความมั่งคั่งให้กับองค์กรในโลก B2B ที่มีการแข่งขันสูง ท่านกำลังมองหากลยุทธ์ที่สร้างความมั่งคั่งได้รวดเร็วที่สุดอยู่ใช่หรือไม่? จากประสบการณ์กว่า 20 ปีของผม ในการให้คำปรึกษาและอบรมการขายให้กับบริษัทชั้นนำทั้งในและต่างประเทศ ผมกล้าพูดได้อย่างชัดเจนว่า “ทักษะการขาย” ไม่ได้เป็นเพียงแค่ “อาชีพ” แต่เป็น “ขุมพลัง” และ “ทักษะแกนกลาง” ที่สามารถผลักดันให้ธุรกิจเติบโตแบบก้าวกระโดด และเปลี่ยนพนักงานขายธรรมดาให้กลายเป็นผู้สร้างรายได้หลักล้านได้อย่างแท้จริง นี่คือ 5 เหตุผลสำคัญที่ผู้บริหารและ HR ควรให้ความสำคัญและเร่งลงทุนในการพัฒนาทักษะเหล่านี้ในทีมงาน เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้: 1. การสร้างผลตอบแทนที่ไร้ขีดจำกัด (Uncapped ROI) อาชีพส่วนใหญ่มี “เพดานรายได้” แต่สำหรับพนักงานขายแล้ว ไม่มีข้อจำกัดนั้น ยิ่งทีมงานของท่านมีความสามารถในการสร้างโอกาสและปิดการขายได้มากเท่าไหร่ ผลตอบแทนที่องค์กรได้รับก็ยิ่งมากขึ้นตามไปเท่านั้น การขายจึงเป็นกลไกเดียวที่ช่วยให้องค์กรของท่านสามารถทำเงินแสน เงินล้าน หรือเงินที่มากกว่านั้นได้ในระยะเวลาอันสั้น 2. การพัฒนา ‘ทักษะการขาย’ ที่ยั่งยืน การขายคือ ‘ทักษะ’ (Skill) ไม่ใช่แค่ ‘งาน’ (Job) หากพนักงานขายของท่านฝึกฝนและได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง พวกเขาจะสั่งสมความสามารถและประสบการณ์จนกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญ การลงทุนในทักษะการขายผ่าน inhouse…
การบริหารทีมขาย ที่สร้างความมั่งคั่งอย่างยั่งยืน
ในฐานะผู้บริหาร หรือฝ่ายทรัพยากรบุคคล ที่มุ่งเน้นการขับเคลื่อนผลประกอบการและสร้างความมั่งคั่งให้กับองค์กรในโลก B2B ที่มีการแข่งขันสูง ท่านกำลังมองหากลยุทธ์ที่สร้างความมั่งคั่งได้รวดเร็วที่สุดอยู่ใช่หรือไม่?
จากประสบการณ์กว่า 20 ปีของผม ในการให้คำปรึกษาและอบรมการขายให้กับบริษัทชั้นนำทั้งในและต่างประเทศ ผมกล้าพูดได้อย่างชัดเจนว่า “ทักษะการขาย” ไม่ได้เป็นเพียงแค่ “อาชีพ” แต่เป็น “ขุมพลัง” และ “ทักษะแกนกลาง” ที่สามารถผลักดันให้ธุรกิจเติบโตแบบก้าวกระโดด และเปลี่ยนพนักงานขายธรรมดาให้กลายเป็นผู้สร้างรายได้หลักล้านได้อย่างแท้จริง
นี่คือ 5 เหตุผลสำคัญที่ผู้บริหารและ HR ควรให้ความสำคัญและเร่งลงทุนในการพัฒนาทักษะเหล่านี้ในทีมงาน เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้:
1. การสร้างผลตอบแทนที่ไร้ขีดจำกัด (Uncapped ROI)
อาชีพส่วนใหญ่มี “เพดานรายได้” แต่สำหรับพนักงานขายแล้ว ไม่มีข้อจำกัดนั้น ยิ่งทีมงานของท่านมีความสามารถในการสร้างโอกาสและปิดการขายได้มากเท่าไหร่ ผลตอบแทนที่องค์กรได้รับก็ยิ่งมากขึ้นตามไปเท่านั้น การขายจึงเป็นกลไกเดียวที่ช่วยให้องค์กรของท่านสามารถทำเงินแสน เงินล้าน หรือเงินที่มากกว่านั้นได้ในระยะเวลาอันสั้น
2. การพัฒนา ‘ทักษะการขาย’ ที่ยั่งยืน
การขายคือ ‘ทักษะ’ (Skill) ไม่ใช่แค่ ‘งาน’ (Job) หากพนักงานขายของท่านฝึกฝนและได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง พวกเขาจะสั่งสมความสามารถและประสบการณ์จนกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญ การลงทุนในทักษะการขายผ่าน inhouse training หรือหลักสูตรภายนอก จึงเป็นการลงทุนในสินทรัพย์ที่เพิ่มมูลค่าได้ตลอดเวลา ซึ่งแตกต่างจากการทำงานเชิง Routine ที่อาจไม่มีการพัฒนาทักษะใหม่ๆ เกิดขึ้นเลย การพัฒนาอย่างต่อเนื่องนี้เป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จของ การบริหารทีมขาย ที่มีประสิทธิภาพ
3. ศาสตร์แห่งการเข้าใจลูกค้า (Customer Empathy)
หัวใจสำคัญของการเป็นเศรษฐี คือ “การเก่งเรื่องคน” ในโลก B2B นั้น เงินไม่ได้หล่นมาจากฟ้า แต่มาจากลูกค้าที่ตัดสินใจโอนเงินให้องค์กรของเรา อาชีพการขายเป็นเวทีที่ดีที่สุดในการฝึก “เรียนรู้เรื่องคน” เพื่อทำความเข้าใจความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า องค์กรที่ทีมขายเข้าใจจิตวิทยาของลูกค้า (Buyer Psychology) อย่างลึกซึ้งเท่านั้น จึงจะมีความสามารถในการโน้มน้าวใจและสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว ที่นำไปสู่การซื้อซ้ำและการเติบโตอย่างต่อเนื่อง
4. การสร้างวินัยให้ทีมงาน: หัวใจสำคัญของการปิดการขาย
อาชีพการขายเรียกร้อง “วินัยในตนเอง” อย่างสูง เพราะไม่มีใครบังคับให้พนักงานขายต้องขายได้ตามจำนวนที่กำหนด ถ้าขายได้น้อยก็ได้รับผลตอบแทนน้อย หากองค์กรสามารถปลูกฝังวินัยให้ทีมงานให้เกิดความรับผิดชอบต่อเป้าหมาย การติดตามงาน (Follow-up) และการจัดการ Pipeline อย่างเป็นระบบ ทักษะนี้จะถูกนำไปใช้เมื่อพนักงานก้าวไปสู่การเป็นผู้ประกอบการหรือเป็นผู้นำทีมในอนาคต ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญในการยกระดับผลลัพธ์ของทีม
5. Growth Mindset และความมุ่งมั่นที่ไม่ยอมแพ้
สุดท้ายคือการฝึกเรื่อง Grit Mindset หรือ ‘ความมุ่งมั่นที่ไม่ย่อท้อ’ การขายเป็นอาชีพที่ต้องเผชิญหน้ากับคำปฏิเสธบ่อยครั้ง หากพนักงานขายขาดความยืดหยุ่นทางความคิด (Growth Mindset) พวกเขาก็จะยอมแพ้และส่งผลให้ยอดขายตกต่ำทันที ดังนั้น การพัฒนาให้ทีมขายมีทัศนคติที่พร้อมเรียนรู้และปรับตัวตลอดเวลาจึงเป็นสิ่งจำเป็นที่สุด การลงทุนในโปรแกรมที่เข้มข้น เช่น อบรมsales manager หรือ หลักสูตรอบรมพนักงานขาย ที่เน้นการสร้างความแข็งแกร่งทางความคิด จะช่วยสร้างผู้นำและนักขายที่พร้อมรับมือทุกสถานการณ์ในตลาด
สรุปสำหรับผู้บริหารและ HR
หากองค์กรของท่านต้องการสร้าง ‘ขุมกำลัง’ ที่มีความสามารถในการสร้างรายได้แบบก้าวกระโดด การลงทุนใน 5 ทักษะนี้จึงเป็นเรื่องเร่งด่วนที่สุด อย่าปล่อยให้ทักษะเหล่านี้เกิดขึ้นเองตามยถากรรม แต่จงสร้างสรรค์มันขึ้นมาด้วยการลงทุนที่ถูกจุด
เราพร้อมช่วยท่านออกแบบหลักสูตรอบรมพนักงานขาย ที่เข้มข้น เพื่อเปลี่ยนทีมงานธรรมดาให้เป็น ‘เครื่องจักรผลิตเงิน’ ที่ขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ B2B ของท่านอย่างแท้จริง
ยกระดับทีมขายของคุณไปอีกขั้น!
หากคุณคือผู้บริหาร หรือ HR ที่กำลังมองหา หลักสูตรอบรมพนักงานขาย หรือ In-house Training ที่เน้นการปฏิบัติจริงและวัดผลได้ เพื่อปรับระบบความคิด (Mindset) และพัฒนาระบบ การบริหารทีมขาย ขององค์กรให้แข็งแกร่ง
ดูบรรยากาศการสอนและผลลัพธ์จากลูกค้าองค์กรชั้นนำ (Testimonials) ได้ที่นี่ https://youtube.com/playlist?list=PLWTTyc5LqpL1agL5EDNOI9UL_Lhe51AwM&si=ZN-r8Fkpp2c4dEhc
ก่อนตัดสินใจ… คลิกดูรายละเอียด “หลักสูตรปลดล็อกยอดขายทะยาน 10 เท่า (In-House Training)” จาก อาจารย์โทนี่ เทพการขาย ได้ที่นี่: https://sellingsuccess.co/inhousetraining/
หรือติดต่อสอบถาม ขอรายละเอียดหลักสูตรและใบเสนอราคา
โทร: 063-598-9799
Line: @mastertony (หรือคลิก: https://lin.ee/iAohEAS)
Email: tony@teamsuccess.co.th
