4 Growth Mindset สำหรับผู้นำทีมขาย: สร้างยอดขายและ ปิดการขาย ทะลุเป้า

ในฐานะผู้นำยุคใหม่ ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้จัดการฝ่ายขาย เจ้าของธุรกิจ หรือผู้บริหาร การมี Growth Mindset ที่แข็งแกร่งคือปัจจัยสำคัญที่สุดในการขับเคลื่อนทีมให้เติบโตและประสบความสำเร็จ การพัฒนาชุดความคิดที่ถูกต้องนี้จะส่งผลโดยตรงต่อ ทักษะการขาย และอัตราการ ปิดการขาย ของทั้งทีม บทความนี้จะเปิดเผย 4 ชุดความคิดสำคัญที่ช่วยให้คุณเป็นผู้นำทีมขายที่ลูกน้องเคารพรัก และพาองค์กรไปสู่เป้าหมายที่สูงขึ้น

Mindset ที่ 1: ถ่อมตัวและกระหายการเรียนรู้ (Humble and Eager to Learn)

ผู้นำยุคใหม่รู้ดีว่าตนเอง ไม่สามารถรู้ทุกเรื่อง โดยเฉพาะในโลกที่เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงเร็ว การยึดติดกับประสบการณ์เดิมคือการปิดกั้นความก้าวหน้า

หลักการของผู้นำ:

• กล้าถาม: ผู้นำที่แท้จริงต้องมีความถ่อมตัวที่จะ ถาม แม้กระทั่งพนักงานที่อายุน้อยกว่า (เช่น Gen Y หรือ Gen Z) โดยเฉพาะในเรื่องที่เกี่ยวกับโลกใหม่ ๆ อย่างโซเชียลมีเดียและเทคโนโลยีดิจิทัล ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของ เทคนิคการขาย ในปัจจุบัน
• เรียนรู้อย่างต่อเนื่อง: ทักษะการขาย และพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไปตลอดเวลา ผู้นำต้องมีจิตใจที่พร้อมเรียนรู้และพัฒนาตัวเองอยู่เสมอ เพื่อเป็นแบบอย่างในการเข้า อบรมการขาย ให้กับทีม

Mindset ที่ 2: กล้าตัดสินใจในเรื่องยาก (Can Make The Tough Decision)

ความประนีประนอมในเรื่องที่ผิดพลาดคือยาพิษขององค์กร ผู้นำที่ประสบความสำเร็จต้องสามารถตัดสินใจที่เด็ดขาด แม้จะเป็นเรื่องที่ยากลำบากทางความรู้สึก

การตัดสินใจเพื่อองค์กร:

• จัดการพนักงาน Toxic: การมีพนักงานที่มีผลงานไม่ดีหรือเป็นพิษต่อบรรยากาศ (Toxic) เพียงคนเดียว สามารถทำลายขวัญและกำลังใจของทั้งทีมได้ ผู้นำต้องกล้าตัดสินใจให้พนักงานคนนั้นออก เพื่อรักษาภาพรวมและบรรยากาศการทำงานของส่วนใหญ่
• เด็ดขาดเพื่อภาพใหญ่: การตัดสินใจยาก ๆ เช่น การปรับโครงสร้างองค์กร หรือการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานเก่า ๆ ที่เคยใช้มานานกว่า 10 ปี เป็นสิ่งที่ต้องทำเพื่อความอยู่รอดและการเติบโตของบริษัท

Mindset ที่ 3: กล้าเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงานใหม่ (Dare To Change The New Value)

ผู้นำที่ถูกดึงตัวมาเพื่อบริหาร มักจะเห็นข้อบกพร่องที่ซ่อนอยู่ในระบบเดิม การเปลี่ยนแปลงคือการสร้างโอกาสใหม่ ๆ ให้ทีมขาย

 ปรับโครงสร้างเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขาย:

• เปลี่ยนวิธีแบ่งทีมขาย: แทนที่จะแบ่งพนักงานขายตามพื้นที่ (รหัสไปรษณีย์) ที่ไม่สร้างความเชี่ยวชาญ ควรแบ่งทีมขายตาม กลุ่มอุตสาหกรรมลูกค้า (Industry Segment)
• ผลลัพธ์: การแบ่งทีมตามกลุ่มอุตสาหกรรมจะช่วยให้พนักงานขายแต่ละคนมีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับความต้องการเฉพาะของลูกค้านั้น ๆ (เช่น กลุ่มยานยนต์ หรือกลุ่มค้าปลีก) ทำให้พวกเขาสามารถใช้ เทคนิคการขาย และ ทักษะการขาย ที่เชี่ยวชาญในการ ปิดการขาย ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

Mindset ที่ 4: เห็นอกเห็นใจและเอาใจใส่ทีม (Empathy to Team Member)

ผู้นำยุคใหม่ไม่ใช่คนที่อยู่บน “หอคอยงาช้าง” แต่คือผู้ที่คอยสนับสนุนและ รับใช้ ทีมงาน เพื่อให้พวกเขาสามารถทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

 บทบาทของการโค้ช:

• ให้กำลังใจเมื่อล้มเหลว: เมื่อพนักงานล้มเหลวในโปรเจกต์สำคัญ หากพวกเขาได้ทำเต็มที่แล้ว ผู้นำต้องเข้าไปปลอบโยนและให้คำพูดที่สร้างพลัง เพื่อไม่ให้เกิดความท้อแท้
• ให้เครดิตเมื่อสำเร็จ: ชื่นชมและให้เครดิตพนักงานที่สามารถ ปิดการขาย โปรเจกต์ใหญ่ได้สำเร็จ โดยการประกาศให้ทราบทั่วกัน หรือการกล่าวชมเชยในการประชุม สิ่งนี้คือการ “หล่อเลี้ยงพลังงาน” และขวัญกำลังใจของพนักงาน
• โค้ชชิ่งและสนับสนุน: ผู้นำควรลงไปช่วย (Coaching) และถามไถ่ว่าพนักงานต้องการความช่วยเหลือหรือติดขัดอะไรหรือไม่ เพื่อให้พวกเขาสามารถใช้ ทักษะการขาย ได้อย่างเต็มศักยภาพ

สรุป

การมี 4 Growth Mindset นี้ จะเปลี่ยนคุณให้เป็นผู้นำที่ทีมเคารพรัก สร้างวัฒนธรรมทีมเวิร์คที่แข็งแกร่ง และนำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพของ ทักษะการขาย และอัตราการ ปิดการขาย ของทั้งองค์กรได้อย่างยั่งยืน จงถ่ายทอดชุดความคิดนี้ให้กับทุกคนในทีมของคุณ

ทีมของคุณมี Growth Mindset ครบทั้ง 4 ข้อนี้แล้วหรือยัง? หากคุณต้องการจัด อบรมการขาย เพื่อพัฒนาความเป็นผู้นำให้กับผู้บริหารในองค์กร กรุณาแจ้งให้เราทราบครับ

เรียนคอร์สออนไลน์ด้วยตัวเองเนื้อหากว่า 20 ชั่วโมง และมีไลน์ถามอาจารย์โทนี่ได้ https://sellingsuccess.co/courses/unlock10xsales/

รายละเอียดฝึกอบรมแบบ In-House หลักสูตรปลดล็อกยอดขายทะยาน 10 เท่า https://sellingsuccess.co/inhousetraining/

ตัวอย่างบรรยากาศการสอนและ testimonial https://youtube.com/playlist?list=PLWTTyc5LqpL1agL5EDNOI9UL_Lhe51AwM&si=ZN-r8Fkpp2c4dEhc

ดูภาพรวมบริการทั้งหมด (เช่น Team Building คอร์สพัฒนาตนเองอื่นๆ และบริการ Telesales Outsourcing) ของบริษัทเราได้ที่ https://teamsuccess.co.th/

ติดต่อขอรายละเอียดและใบเสนอราคาการฝึกอบรม โทร 063-598-9799

ติดต่อ Line: @mastertony หรือคลิ๊กที่นี่ https://lin.ee/iAohEAS 

อีเมล์ tony@teamsuccess.co.th