การบริหารทีมขาย: ความลับที่ทำให้ยอดโต 10 เท่า

จากประสบการณ์กว่า 20 ปีของผมในการเป็นที่ปรึกษาและจัด อบรมการขาย ให้กับองค์กร B2B ชั้นนำ ผมพบว่าหนึ่งใน “กับดัก” ที่ใหญ่ที่สุดที่ทำให้ทีมขายหยุดเติบโต (Sales Plateau) ไม่ใช่คู่แข่ง หรือเศรษฐกิจ แต่คือตัว “ผู้จัดการฝ่ายขาย” (Sales Manager) เองครับ

นี่คือความลับที่ผมค้นพบ และเป็นความลับที่จะปลดล็อกให้ธุรกิจคุณโตขึ้น 10 เท่า: “อะไรที่คุณ (ในฐานะผู้จัดการ) ไม่เก่ง ต้องจ้าง และอะไรที่กินเวลาคุณเยอะๆ ต้องจ้าง”

“กับดักเถ้าแก่” ในร่างผู้จัดการฝ่ายขาย

ในคลิปของผม ผมพูดถึง “Ego ของคนสร้างตัว” ที่พยายามทำทุกอย่างเองเพื่อประหยัดเงิน ไม่ว่าจะเป็นการตอบแชทลูกค้า, ทำการตลาด, หรือแม้แต่ส่งของเอง

ในโลก B2B สิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยมากกับผู้จัดการฝ่ายขายที่เพิ่งได้รับการโปรโมต เพราะเขาคือ “Super Salesperson” ที่เก่งที่สุดในทีม

ปัญหาคือ เมื่อคุณขึ้นมาเป็นผู้จัดการ แต่ยังคงทำงานแบบเดิมๆ คือกระโดดลงไปช่วยลูกทีม ปิดการขาย เคสใหญ่ๆ, คอยแก้ปัญหาจุกจิกรายวัน, หรือจัดการงานเอกสารที่กินเวลา… คุณกำลังทำงานในบทบาท “Doer” (ผู้ทำ) และ “Manager” (ผู้จัดการงาน)

คำถามคือ… แล้วใครกำลังทำหน้าที่ “Leader” (ผู้นำ) ครับ?

ทำไมทีมของคุณถึง “ตัน” ที่ยอดเดิมๆ

ธุรกิจจะโตหรือไม่โต มันขึ้นอยู่กับ “วิสัยทัศน์” ของผู้นำ

ถ้าวันทั้งวัน ผู้จัดการฝ่ายขายมัวแต่เสียเวลาไปกับ “งาน Manager” (ซึ่งจำเป็น แต่ไม่สร้างการเติบโต) คุณจะไม่มีเวลาเหลือไปทำงานของ “Leader” เลย

งานของ Leader คือการ “คิด” ครับ คิดหาช่องทางใหม่ๆ, คิดวางกลยุทธ์, คิดวิเคราะห์ตลาด, คิดพัฒนาคนในทีม และที่สำคัญคือ “คิดพัฒนาทักษะและสกิลของตัวเอง”

เมื่อผู้นำไม่ “คิด” ทีมก็ “ตัน” ยอดขายก็ไม่ไปไหน

“ผมไม่มีงบจ้างคน” (ปัญหาที่แท้จริง)

นี่คือข้อโต้แย้งที่ผมได้ยินจากผู้บริหารบ่อยที่สุด: “อาจารย์โทนี่… ผมยังไม่มีกำไรมากพอที่จะจ้างคนมาช่วยแบ่งเบางาน Manager หรอก”

ผมขอบอกว่า นั่นไม่ใช่ปัญหาที่แท้จริงครับ

ปัญหาที่แท้จริงไม่ใช่ “การไม่มีเวลา” หรือ “ไม่มีเงิน” แต่คือ “การขาดทักษะ” หรือ “การวางกลยุทธ์ (Positioning) ที่ผิดพลาด” ซึ่งทั้งหมดเกิดจาก “การขาดความรู้”

เพราะคุณ (ในฐานะผู้จัดการ) ไม่มีเวลาไปพัฒนาตัวเอง หรือวางกลยุทธ์ที่ถูกต้อง ทีมจึงทำกำไรได้ต่ำ เมื่อกำไรต่ำ คุณก็ไม่มีเงินไปจ้างคนมาช่วย พอไม่มีคนมาช่วย คุณก็ไม่มีเวลาไปคิด… มันจึงวนลูปไม่จบสิ้น

ทางออก: คิดกลับด้าน และ “ปล่อย”

วิธีแก้คือการคิดกลับด้านครับ คุณต้องกลับไปแก้ที่ต้นเหตุว่า “ทำอย่างไรให้กำไรเยอะขึ้น?” ทีมของคุณขาด ทักษะการขาย ตรงไหน? กลยุทธ์การขายของคุณผิดพลาดจุดใด?

นี่คือจุดที่การลงทุนใน หลักสูตรอบรมพนักงานขาย หรือการ อบรม sales manager เข้ามามีบทบาทสำคัญ เพื่อยกระดับทักษะและวิธีคิดของทีม

เมื่อคุณแก้ปัญหาที่ต้นเหตุจนกำไรมากขึ้น คุณจะมีงบประมาณจ้างคนมาทำงาน “Manager” ที่กินเวลาคุณไป และเมื่อคุณ “ปล่อย” งานเหล่านั้นได้ คุณจะยกระดับตัวเองขึ้นเป็น “Leader” ได้เต็มตัว

เมื่อคุณมีเวลาคิด… คุณจะเห็นช่องทางใหม่ๆ ที่คุณไม่เคยเห็นมาก่อน และนั่นคือจุดเริ่มต้นของการเติบโตแบบ 10 เท่าครับ

ในฐานะผู้บริหารหรือ HR คุณต้องกลับไปสำรวจด่วนครับว่า วันนี้ผู้จัดการทีมขายของคุณ กำลังเสียเวลากับงาน “Manager” หรือกำลังใช้เวลากับงาน “Leader” ครับ การจัด inhouse training เพื่อปลดล็อกพวกเขาจาก “Doer” สู่ “Leader” อาจเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าที่สุดขององค์กรคุณในปีนี้

ยกระดับทีมขายของคุณไปอีกขั้น!

หากคุณคือผู้บริหาร หรือ HR ที่กำลังมองหา หลักสูตรอบรมพนักงานขาย หรือ In-house Training ที่เน้นการปฏิบัติจริงและวัดผลได้ เพื่อปรับระบบความคิด (Mindset) และพัฒนาระบบ การบริหารทีมขาย ขององค์กรให้แข็งแกร่ง

ดูบรรยากาศการสอนและผลลัพธ์จากลูกค้าองค์กรชั้นนำ (Testimonials) ได้ที่นี่  https://youtube.com/playlist?list=PLWTTyc5LqpL1agL5EDNOI9UL_Lhe51AwM&si=ZN-r8Fkpp2c4dEhc

ก่อนตัดสินใจ… คลิกดูรายละเอียด “หลักสูตรปลดล็อกยอดขายทะยาน 10 เท่า (In-House Training)” จาก อาจารย์โทนี่ เทพการขาย ได้ที่นี่: https://sellingsuccess.co/inhousetraining/

หรือติดต่อสอบถาม ขอรายละเอียดหลักสูตรและใบเสนอราคา

โทร: 063-598-9799

Line: @mastertony (หรือคลิก: https://lin.ee/iAohEAS)

Email: tony@teamsuccess.co.th